VIP hos Winshark: fra bronze til dine egne fordele

Niveauer, der følger din aktivitet

Alle nye spillere hos Winshark starter på det første niveau, hvor du allerede har adgang til vores fulde spiludvalg af automater og live casino-borde. Din aktivitet, altså hvor ofte og hvor meget du spiller over tid, afgør, hvornår du bevæger dig op til næste niveau. Der er ikke tale om et fast beløb, du skal indbetale for at rykke op, men om et samlet billede af din spilhistorik hos os.

Hvert niveau åbner for flere fordele end det forrige. På de tidlige niveauer mærker du typisk hurtigere svar fra support og adgang til lidt bedre kampagner. På de højere niveauer får du en fast kontaktperson, prioriteret behandling af udbetalinger og invitationer til kampagner, som ikke er offentligt tilgængelige på resten af siden.

• Niveau 1-2: Adgang til alle spil, standard support på dansk, mulighed for free spins-tilbud
• Niveau 3: Hurtigere behandling af udbetalingsanmodninger og adgang til særlige ugentlige kampagner
• Niveau 4: Fast personlig kontaktperson, som kender din spilhistorik og kan svare direkte
• Niveau 5 og opefter: Skræddersyede kampagner, invitationer til eksklusive turneringer og de hurtigste udbetalingstider vi tilbyder

Din personlige kontaktperson

Fra et bestemt niveau og opefter får du tilknyttet en personlig kontaktperson hos Winshark. Det betyder, at du ikke skal starte forfra med at forklare din situation, hver gang du skriver til support. Din kontaktperson kender dine foretrukne spil, dine typiske indbetalingsmønstre og kan give dig besked, når der kommer kampagner, der passer til netop din spilprofil.

Kontakten sker på dansk, ligesom resten af vores kundeservice, og du kan typisk nå din kontaktperson via chat eller e-mail inden for almindelig åbningstid. Det gør det nemmere at få svar på spørgsmål om alt fra spilregler til udbetalinger, uden at skulle vente i en generel kø.

Hurtigere udbetalinger, når du rykker op

Et af de mest konkrete VIP-fordele er hastigheden på udbetalinger. Som ny spiller hos Winshark får du dine udbetalinger i DKK behandlet efter vores almindelige tidsramme, uanset om du bruger MobilePay, betalingskort eller en af de understøttede kryptovalutaer som Bitcoin, Ethereum eller Tether. Når du bevæger dig op i VIP-niveauerne, får dine anmodninger prioritet i behandlingskøen, så pengene som regel er hos dig hurtigere.

Eksklusive kampagner til VIP-spillere

Ud over den generelle velkomstpakke med free spins på udvalgte spilleautomater, som alle nye spillere kan få del i (T&Cs apply), sammensætter vi løbende kampagner målrettet spillere på de højere VIP-niveauer. Det kan være ekstra free spins-runder på populære titler fra Pragmatic Play eller NetEnt, adgang til særlige live casino-borde fra Evolution Gaming, eller sæsonbestemte kampagner i forbindelse med for eksempel jul og nytår, hvor mange danske spillere har ekstra fritid.

Alle kampagner, uanset niveau, følger de vilkår og betingelser, der er beskrevet i detaljer på vores side om vilkår. Vi anbefaler altid, at du læser betingelserne igennem, inden du deltager, så du kender omsætningskrav og eventuelle tidsfrister.

Sådan følger du dit eget niveau

Du kan altid se dit aktuelle VIP-niveau og din fremgang mod næste niveau direkte på din spillerkonto hos Winshark, når du er logget ind. Her fremgår også, hvilke konkrete fordele der er låst op, og hvilke der venter på det næste niveau. Har du spørgsmål til, hvorfor du er på et bestemt niveau, eller hvad der skal til for at rykke op, er det naturligt at kontakte support eller din personlige kontaktperson, hvis du allerede har en.

Læs mere om, hvad du får som ny spiller på siden om Bonus, se vores løbende tilbud under Kampagner, og udforsk hele spiludvalget på Spil. Er du klar til at komme i gang, kan du oprette dig hos Winshark på få minutter.